Главная \ Гарантия

Гарантия

Гарантийные и постгарантийные условия "Климат-Здесь"
В наше время любая покупка или оказанная услуга должна сопровождаться гарантийными обязательствами. Гарантийный талон – неотъемлемая часть любой процедуры покупки.

Торгово-монтажная компания "Климат-Здесь" ООО несет полные гарантийные обязательства на оборудование и услуги в соответствии с Российским законодательством, требованиями постащиков и производителей.
Наличие собственного сервисного центра дает нашим покупателям ряд преимуществ: скорость осуществления ремонта, наличие запасных частей, отсутствие очередей, оптимально выстроенный подход к сервису за многие годы работы.
Собственная служба доставки обеспечит бережную транспортировку оборудования.

Гарантия на оборудование.
Гарантийный срок на приобретенное у нас оборудование соответствует сроку, указанному в гарантийном талоне производителя и составляет не менее одного года. Компания "Климат-Здесь" может предоставлять собственные гарантийные талоны на оборудование, поставляемое самой компанией и обслуживаемое в собственном сервисном центре. В данном случае срок гарантии соответствует сроку, утвержденному производителем.
На оборудование, приобретенное у сторонних поставщиков, гарантия не предоставляется.
На уцененное оборудование возможно уменьшение срока гарантийных обязательств.
Максимальный срок ремонта составляет 40 дней. В случае невозможности ремонта оборудования, приобретенного в нашей компании или увеличения срока ремонта более 40 дней, потребителю предоставляется новое оборудование по характеристикам, не уступающим предыдущему оборудованию и аналогичного производителя.

Гарантия может быть досрочно прекращена в случае:
- самопроизвольных технических действий по устранению неисправностей, попытках самостоятельного ремонта;
- несоблюдения инструкций по эксплуатации оборудования;
- эксплуатации оборудования с признаками неисправности (повышенный шум, вибрация, неравномерное вращение, потеря мощности, искрение, запах гари и т.п.);
- наличия механических повреждений, а также повреждений, вызванных действием агрессивных сред и высоких температур или иных внешних факторов;
- наличия повреждений, вызванных сильным внутренним или внешним загрязнением, попаданий инородных тел;
- неисправностей, возникших вследствие перегрузки, повлекшей выход из строя оборудования или частей;
- отсутствия, повреждения или изменения серийного номера на оборудовании или гарантийном талоне, или при их несоответствии;
- утери гарантийного талона.


При выявлении неисправности у приобретенного в нашей компании оборудования демонтаж/монтаж производится силами и за счет компании, транспортировку в сервисный центр производит потребитель собственными силами либо с помощью службы доставки компании "Климат-Здесь".

Гарантия на монтаж и сервисные работы.

На все монтажные работы, а также на установку дополнительных компонентов действует гарантия 12 месяцев с даты монтажа оборудования.
На сервисные работы срок гарантии составляет шесть месяцев.

Гарантия не действует в случае:
использования расходных материалов, предоставленных потребителем;
частичного монтажа оборудования;
неправильного подключения оборудования к электросетям;
наличия внешних повреждений, а также повреждений, вызванных действием агрессивных сред и высоких температур или иных внешних факторов;
несоблюдения инструкций по эксплуатации оборудования.

Постгарантийные условия.

Любое оборудование, приобретенное в нашей компании, в случае возникновения неполадок и окончания гарантийного периода, может быть отремонтировано по льготным условиям.
На любое оборудование действуют эксклюзивные цены и условия сервисного обслуживания!

Важная информация ! 

В соотвестсвии со статьёй 26,1 Закона "О Защите прав потребителей" обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней если товар отвечает следующим требованиям:

1. Отсутствуют признаки использования.
2. Сохранен товарный вид, пломбы.
3. Отсутствуют следы вскрытия товара.
4. Отсутствуют механические повреждения, другие дефекты.
5. Товар в заводской упаковке.
6. Наличие товарного, кассового чека, с другими документами на товар, переданными в момент покупки (гарантийный талон, инструкция по эксплуатации, др.)

Федеральный Закон РФ "О Защите прав потребителей" Статья 25 п. 1-от 7 февраля 1992 г. 
Федеральный Закон РФ "О Защите прав потребителей" Статья 26.1 п. 4-от 27 сентября 2007 г.